고객센터

문의하기

예약과 이용에 관한 문의는 예약 전화 0508-202-4719로 연락해 주시면 가장 빠르게 안내받으실 수 있습니다. 방문 가능 여부, 예상 도착 시간, 코스 구성, 추가 이동비 같은 내용은 위치와 희망 시간을 알려주시면 즉시 확인해 드립니다. 상담은 연중무휴 24시간 받고 있으며, 피크 시간대에는 연결이 지연될 수 있어 잠시 후 다시 연락 주시면 됩니다. 통화가 어려운 상황이면 같은 번호로 문자를 남겨주셔도 확인 후 회신드립니다. 동대문구 어느 지역이든 같은 기준으로 안내해 드립니다.

공지사항

본 사이트는 동대문구 대표동 10곳, 주요 역세권, 생활권 거점을 기준으로 방문형 관리 서비스를 안내합니다. 번호로 나뉜 행정동(전농1·2동, 답십리1·2동, 장안1·2동, 휘경1·2동, 이문1·2동)은 각 대표동 페이지에서 세부 생활권으로 통합 안내하며, 이름 때문에 혼동되기 쉬운 동대문역·동대문역사문화공원역은 도심 생활권 성격이라 동대문구 핵심 역세권으로 다루지 않습니다. 안내 내용이나 요금 기준은 변경 시 사이트에 먼저 반영하는 것을 원칙으로 합니다.

상담·운영 시간

예약 상담은 연중무휴 24시간 받습니다. 다만 평일 저녁 7시부터 11시 사이와 주말은 문의가 몰리는 피크 시간대라 한두 시간 이상 여유를 두고 연락 주시는 편이 좋습니다. 청량리역·회기역처럼 접근성이 좋은 지역은 비교적 빠르게 안내가 가능하지만, 골목 주거지나 중랑천 인접 생활권은 예상 도착 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 이른 새벽 시간대 이용은 배정 상황에 따라 가능 여부가 결정됩니다.

자주 묻는 질문

운영 기준

본 사이트는 동대문구 방문형 관리 서비스의 안내를 목적으로 운영됩니다. 모든 서비스는 안내된 관리 범위와 위생·안전 기준 안에서만 제공되며, 불법적이거나 선정적인 요청은 어떤 경우에도 응하지 않습니다. 예약 시 받은 개인정보는 예약 확인과 방문 안내 목적 외에 사용하지 않습니다. 시트와 타월은 이용자마다 새것으로 교체하고 도구는 소독 후 사용하며, 관리사 도착 시 예약 내용을 함께 확인하는 절차를 거칩니다. 사이트 운영 주체와 정책은 사이트 소개, 개인정보 처리방침, 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.

제휴·기업 문의

기업·단체 방문 관리나 제휴 관련 문의도 예약 전화로 접수받습니다. 인원과 희망 일정, 위치를 알려주시면 가능한 범위에서 안내해 드립니다. 용두동·동대문구청 인근이나 청량리 상권처럼 업무 공간이 밀집한 지역은 퇴근 시간대 단체 문의가 몰릴 수 있어, 여유를 두고 연락 주시면 일정과 구성을 더 정확히 맞춰 드릴 수 있습니다. 제휴 제안이나 사이트 내용 오류 제보 역시 같은 번호로 받으며, 확인 후 처리 결과를 회신드립니다.